Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet
dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben,
um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen,
muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden,
in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten,
können
Sie uns unter angieshorsecare@gmail.com kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende
Adresse gesendet werden müssen:
Angie's Horse Care,
Triq Patri Mattew Sultana,
Xaghra XRA2640, Malta
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird,
senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen,
wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel,
die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor
eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht
akzeptiert.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter
angieshorsecare@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und
kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt
oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel
erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / Einwegartikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben
werden, wie z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel,
Nahrungsergänzungsmittel). Wir akzeptieren auch keine
Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare
Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns,
wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten
Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten
Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das
bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel,
den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der
Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel
zu tätigen.
Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit
Ungeachtet dessen haben Sie, wenn die Ware in die
Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre
Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von
Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.
Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in
demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten
haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in
der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung
oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre
Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen
mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde
oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb
von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf
Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie
daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank
oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung
bearbeitet und gebucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir
Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns
bitte unter angieshorsecare@gmail.com.